Pour qui ?

« Parce qu’un client insatisfait ne vous le dira pas forcément… mais ne reviendra plus »

A QUI S’ADRESSE TEXTOBOSS ?

Le dispositif TEXTOBOSS a été conçu pour deux types d’utilisation.
La première concerne les dirigeants/managers n’ayant qu’un seule activité/société à gérer.

La seconde vise les réseaux organisés ou dirigeants managers ayant plusieurs sociétés opérant sur de multiples secteurs d’activité comme par exemple :

  • Les chaines de restaurants, hôtels, campings
  • Les réseaux de Franchise
  • La grande distribution
  • Les réseaux de services
  • Le secteur des transports
    et bien d’autres encore…

En ce qui concerne les Franchises et les réseaux de franchises

Les établissements du réseau peuvent désormais savoir instantanément ce que pensent leurs clients.
Les responsables d’établissements sont avertis en temps réel, par notification SMS, de l’arrivée d’un nouveau message client.
Ils peuvent dès lors intervenir et/ou répondre directement à leur client.
Ils disposent également d’un tableau de bord de synthèse de la satisfaction clients de leur établissement.

Les têtes de réseaux peuvent désormais identifier les points forts, ainsi que ceux à améliorer sur l’ensemble de leur réseau.
Elles disposent d’une plateforme d’administration nationale leur permettant d’accéder à de multiples informations sur la satisfaction des clients du réseau.

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